阿里猫：如何摆脱缺乏差异化的网络营销的魔咒？

客户来到一个网站中，不论是企业网站或是购物网站，往往都会遇到一个问题：為何要与这个网站进行交易？这是一个很广泛的问题，并没有一个很确切简单的答案，但是可以肯定的是经营者对网站的付出，决定了网站的成功机会。

有一些客户採用了SEO或是网路关键字广告等网络营销服务之后，整体的网站流量有显著的提昇，但是订单仍然没有近来。我们确实见过不少遭逢这种困难的客户，他们经常所犯的错误，是撰写了许多专為「搜寻引擎」所写的文章，而不是撰写「给客户」的文章，这个部份就不仅违反了Google搜寻手册中，经常提及的一个重点：自然地撰写您的网站，切勿听信SEO公司的建议将过多的关键字塞满了您的网站，因為他们认為如此可以衝高网站的排名。

此外，我们也常常看到客户对於网站上的商品介绍「千篇一律」，有些可能是好几年前的文宣擷取下来的文字，或是从相似的网站上抓取拷贝过来的產品介绍。这些都不能引起网站访客拿起电话的念头，因此网站的内容必须要适度的优化。举例来说，时下很流行的部落格「食记」，就是店家找寻部落格美食家，协助店家撰写生动的美食心得分享，达到过去传统DM、宣传文宣、特价折扣所达不到的网络营销效益。

另外，对於一些数量日益增多，消费性市场的网路商店的客户，我们会给予以下问题与建议：
1. 是否有免运费政策，或是运费减免政策：如果您有免运费的政策，请放在网站的最明显处，网友都非常欢迎这个政策
2. 是否有產品促销、优惠活动：透过优惠，让网路购物跟其他的竞争者有所不同
3. 是否有大量採购的折扣：根据我们的观察，大部分的网友很乐意购买多件商品优惠更多的產品
4. 购物车是否够智慧：网路购物车机制由来已久，但是好的购物车可以整理客户的购物清单、有利於客户採购时进行抉择与思考，也能降低退货的机率。