企业网站增加用户信任度和提升转化率的几点建议

在我们开展营销的过程中，即使搜索某个词进入我们网站的用户有很强的消费欲望，但是也不代表用户来到我们页面就会马上下单，将用户吸引到我们页面中，只是完成了第一步，能不能让用户下单，还要看引导页能不能打动用户。而引导页面就是用户搜索一个词后，单击进去所看到的页面，这个页面也叫落地页、着陆页。一个成功的引导页，应该围绕用户行为及特点来设计，高俊认为至少应该符合5个要求。

①根据目标用户群的特点与喜好进行设计。
②能够给用户足够的信任感。
③提供的内容是对用户有帮助的。
④能够解答用户心中潜在的问题。
⑤能够促使用户留下信息或者取得我们的联系方式。

下面给大家介绍一些可以增加用户信任感、提升转化率的页面元素。

一、网站的页面要专业
很多企业忽略了网站本身的建设，以为随便花个几百元做一个网站就可以做网络营销了，其实不然，网络营销跟传统的营销不同，传统的营销是人与人当面的沟通，用户可以根据我们交谈的言语来了解公司的基本情况，但是网络营销不同，网站是互联网上的第一窗口，是企业的脸面，如果网站制作粗糙，会让人感觉这个公司是个破破烂烂的小公司，再加上如今互联网的诚信度较低，难免会影响到用户对我们公司的信心，影响成交率。所以网站的建设一定不能糊弄，风格要尽量大气一些，整体设计要专业，跟你行业的特点搭调。

二、网站内容要特别注意

在对网站进行更新时，应该符合基本的排版要求，如果有文章配图，应当进行简单的处理，使图片看起来精美。千万不能让图片看起来走形、失真等情况、否则会使网站的专业感大打折扣。对于图片的处理上，感觉淘宝是做的不错的，特别是每个产品图片的放大镜功能很方便用户查看产品的细节，而且图片的分辨率也很高，产品图片一目了然。在网站的内容上我强调一点，不要为了所谓的SEO优化而胡乱的更新一些垃圾的内容。

三、联系方式要详细

网站里面的联系方式越详细越好，切记不能只留一个手机号码或者qq号就完事了，除了骗子，很少有这么做的，连固定电话都没有，让客户拿什么相信你？推荐大家安装一个400电话或者企业QQ，联系方式越完善，越容易让人信任。

四、企业背景要突出

很多企业忽视了这一点，不少企业的公司介绍中只有数十字，而且有的仅仅是一些口号，这样很难让用户对企业产生足够的信心，所以背景介绍很重要，而且务必要详细，产品亮点也要突出。同时，我们也要将企业的营业执照，资质证明等各种证件放在网站中展示，提升企业的诚信度。

五、客户见证

即时把公司的产品说的再好，也不足以让人信服，只有真实的用户案例才具有说服力。客户见证可以坚定用户的信心，打消用户的疑问，所以要多用文字、视频、图像等将我们的客户见证充分展示，如果客户能够现身说法就更好了。对于我们的产品，我们要让用户放心的购买，购买之后在一段时间内可以退货，这样用户才敢放心的与我们合作。比如在淘宝购物中，哪些承诺七天包退，一个月包换的网站就是比不承诺的网店好。

六、客户答疑

在页面中，可以考虑设置一个焦点问题解答的栏目，将那些典型的问题、用户反映集中的问题列出来并给出答案，特别是把用户最关心的问题给解答清楚，这样既可以节省时间，又可以增加页面的转化率。