浅谈从网页设计方面如何提高用户体验
用户体验之于网站来说是非常重要的,网页设计最终的目的是为了用户使用,SEO优化的目的是为了用户搜索看到我们,但是就算搜索引擎认同了客户不买账,也一样会从高排名往下掉,这也是搜索引擎优化的一大思维,但反过来,如果一个网站的用户体验非常好,那么则可以遗忘SEO,自有口碑营销去为你推广网站。所以网页设计必须围绕用户体验展开,需要注意以下几点:
1、设置体验元素
这点我在《3D技术之于网站建设》文章中已有提及,在此就不赘述了。
2、设置便捷按纽
设置一些只要浏览者点击一下就可以完成操作的便捷功能按纽,比如收藏本站、设为首页、推荐给朋友等。这些“举手之劳”不仅方便了使用者操作,也可以有效增加自己网站再次被浏览和被推介的机会。
3、视觉统一
网站的视觉方面要和企业的VI视觉识别系统相统一,如果企业没有VI视觉识别系统,那么也要和企业或商品有视觉化的联系,这样可以增强浏览者对企业及产品的视觉化一致性认识及加深印象,给人专业的认知。
4、 网站功能切忌华而不实
现在很多企业的网站做的非常大,且功能齐全,以为这样才能吸引人气,其实这样做不仅要花很多的钱在网站建设上,而且功能过多还会使浏览者眼花缭乱,不知所措。请检视一下你们企业的网站,是否有很多功能从没有人使用过呢?一定会有。所以,网站不求大,不求全,只求最实用的功能。尽量使页面整洁简单,一目了然,并且一定要制作网站的网站导航,这样便增加了目标浏览者使用网站各种功能的可能性,否则杂乱烦琐的设置会使浏览者产生负面的浏览体验,很快就会失去耐心而离去。
5 、网站域名的选择
网站制作好后就要上传到网络上了,这时选择一个容易记忆、与企业或产品相关的域名就很关键。但现在网络域名资源日益紧缺,不一定能选到既容易记忆又符合自身特点的域名,这时就要有一个侧重点,首先网站的域名要容易记忆,但不要陷入容易记忆的域名必须简单,要由尽可能少的字符组成或使用容易记忆的重复符号等误区中。其实在中国使用的网站有时使用中文名的拼音字母同样适合并更容易记忆,注册域名最好要注册.com而不能贪图便宜注册.cn域名,因为后者在主流搜索引擎中收录效果会差些。
6、设计关键字
恰当的关键字会把使用搜索引擎的浏览者吸引到你的站上来,但对于企业网站来说,关键字的设置方法不应该和以网站为经营主体的站相同。企业网站关键字的使用原则是一定要抓浏览者关注的核心,即浏览者最关心的问题,而对应关键字,网站上必须要有相应的解决方案或对浏览者有价值的信息,只有这样吸引来的浏览者才可能转化为有价值的目标消费者。单纯靠关键字吸引来大量的浏览者对企业网站来说是没有太大意义的。
7、让浏览者有所收获
一个成功的网站必须要具备这个功能,虽然浏览者不一定会马上购买你们的产品,但通过你们网站有所收获的话也会增加其对企业及产品的好感度与再次光顾的可能。比如有目标顾客关注的各种新闻、常识、提醒等,只要目标浏览者(目标消费者)感兴趣并常光顾,迟早会进行消费。
8、高度互动
网站必须具有高度的互动性,而非仅是一个网络版的宣传单,要让浏览者可以通过网站进行各种互动行为,包括直接联系企业客服中心;在线留言或咨询;在线订购物品;发表评论等,总之,要让网站(企业)和浏览者互动起来,通过网站把浏览者和企业连接起来。能互动的地方越多,这个网站的价值就越大。因为只有和浏览者产生交流并可帮浏览者解决实际问题,比如可以回答他的提问或直接购买产品,对浏览者来说你的网站才是有生命的,有价值的。 比如你的网站可以在线订餐,或者鲜花,浏览者若使用服务并获得成功体验,以后会经常光顾你的网站并进行消费。如果你的网站只介绍你的企业(饭店)或产品(鲜花),那么对浏览者的吸引力就小得多,而不能通过网站来更多的了解或购买产品对浏览者来说是一种遗憾,对企业来说则是一种损失。所以网站一定要互动,并且要让浏览者的各种互动行为简单流畅。可以互动的东西很多,除了定购商品、咨询这两大主要功能外,还可以通过网站进行顾客调查等市场营销活动。不要只被现有的形式所局限,结合自身特点探索新型网络模式更可能为企业带来意想不到的收效。 以上只是企业网站能真正发挥效益的十大核心点,但并不是全部,更多宣传推广让企业网站发挥效益还需要更多的结合实际情况才能将企业网站的真正作用发挥到最大化。