本地生活O2O仅仅剩下10%要想尽办法抓住用户的心

2014年到2015年之间，几乎百分之70%-80%的创业项目都集中在了O2O，而其中大多数都瞄向了本地生活。

所有人都看的很清楚，中国的本地生活有着很大服务缺口，缺乏基础设施的建设。于是，资本都扑上去了、各种项目流入各个垂直、细分领域，有本地生鲜、洗衣、维修、跑腿业务等。

实惠App是有易居中国联合新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出的，定位于写字楼(社区)的移动生活O2O服务平台。上线2年来，实惠App走得路子和其他社区O2O不太一：

实惠App更像是一个本地生活服务的承载器，它把自己零售功能分发了给了大润发/飞牛网、把物流功能分发给了申通快递、把健康服务分发给了阿里健康家庭医生项目。

如何进社区

撇开众多功能不说，实惠App凭什么觉得自己可以进社区?

中国的社区有一道天然的屏障，过去大量的创业公司就是倒在这件事情上的：进不了社区。

为了撬开社区这道豁口，实惠App的做法就是联合物业公司。他们发现，物业公司最大的痛点在于：收缴物业费实在是个头疼的问题。为此，实惠App用了补贴的方式来刺激用户缴纳物业费，只要用户缴纳物业费，实惠App就用礼包的形式来派发福利。据说，这一做法在中老年社区里很受欢迎。

把自己放在和物业公司共荣共生的位置上，实惠App先是做到了将一只脚迈进社区内。

线下100平米

实惠App是以线下服务社为单位，覆盖整个周围百米范围的本地生活O2O平台。截至2016年4月，实惠App已经在全国40个城市开发了237家实惠服务社，服务社区居民71万户。

在资本遇冷的当下，他们还是很坚持做线下服务社，提供的基础服务包括：

商品服务：实惠App与大润发/飞牛网合作推出“时速达”业务，对接了大润发/飞牛网选出的1000多种社区居民常用的酒水、粮油等生活食品和日化、清洁等日用百货，由大润发/飞牛网发货到实惠服务社，用户通过实惠APP下单后，实惠管家一小时之内送货上门。

便民服务：整合现有资源，与申通快递、光大银行、e袋洗、云家政、啄木鸟维修、修哪儿等企业合作，提供包括快递代收代寄、生活缴费、家政保洁、洗衣洗鞋、家电维修等与居民生活相关的服务。

健康服务：与阿里健康家庭医生项目合作，为社区居民提供家庭医生式服务。通过U糖提供的专业测试仪器，用户可以在实惠服务社做定期检查。

房屋服务：实惠管家为小区居民提供房屋租赁、买卖、装修等服务。

平台化运作

在本地生活这件事上，实惠App的角色更多是平台化的，因为立足于社区内部，它把很多资源从外部引入，例如把零售超市大润发的商品资源拉进来，也弥补了大润发无法进驻社区、进驻市中心的痛点。

从表面上看，“实惠服务社”像是一个入驻在社区的实体零售超市，但从其功能上说，它是一个集合了有关社区生活服务类手机APP功能于一体的前置“仓库”，可以在短时间内把所有的本地生活服务下发出去。

创业邦认为，社区O2O比拼的并不仅仅是资源和功能，关键在于本地生活的习惯养成。假设一个居民能在1个小时内、100米服务半径里解决他90%的生活需求，他就不会再去选择外部资源，但这对于市场培养、用户习惯来说是一个不小的挑战。

在用户培养上，实惠App很有意思，他们不停地鼓励用户“摇一摇”，用礼包和福利的方式去提高他们与平台的黏性。